Verificar la instalación

Después de publicar el snippet, abre la página de checkout de la tienda en un navegador. En pocos segundos el SDK empieza a reportar. Usa los tres puntos de abajo para confirmar que todo está bien.

En el dashboardCopiar enlace de la sección

Indicador superiorCopiar enlace de la sección

En la parte superior del dashboard (en la versión para computadora) hay un indicador de estado del SDK:

• Proteside Activo (verde): la tienda tiene tráfico real reciente del SDK.
• Proteside no detectado (rojo): no hay tráfico real reciente.

El indicador es un enlace a Ajustes → Páginas y Dominios. Ahí, la sección Páginas detectadas lista cada página que ya envió eventos, agrupada por dominio, con la insignia SDK activo (actividad en las últimas 24 horas) o No detectado.

Salud del SDKCopiar enlace de la sección

La página Salud del SDK muestra si el SDK está reportando tráfico real de clientes, separado de la verificación sintética.

La página también muestra los Dominios con tráfico real, los totales de las últimas 48 horas, el gráfico Eventos por hora, las Versiones del SDK vistas en los últimos 7 días y la configuración actual (canal, modo desarrollador y modo de protección). Los datos se agregan por hora: recarga la página para actualizarla.

Más detalles en Salud del SDK.

En el navegadorCopiar enlace de la sección

Abre el checkout, abre las herramientas para desarrolladores (F12) y usa la pestaña Consola (Console).

Estado del SDKCopiar enlace de la sección

Proteside.getStatus()

Respuesta esperada, unos segundos después de la carga:

{
  initialized: true,          // el SDK terminó de iniciar
  mode: 'monitor',            // o 'block'
  paused: false,              // true = modo desarrollador, suscripción inactiva o pausa local
  channel: 'stable',
  calibrating: true,          // true en los primeros 30 s (calibración)
  activeThreats: 0,
  paymentMethodsMonitored: ['pix', 'card'],
  version: '1.1.1',
  installationOrderValid: true, // false = hay un script antes del bootstrapper
  overlayCheckIntervalMs: 2000,
  rulesApplied: false,
  recipientsPinned: 1,        // n.º de destinatarios confiables recibidos
  cardCheckoutOpen: false,
  cardCheckoutProvider: null
}

Bootstrapper presenteCopiar enlace de la sección

El estado no indica si el bootstrapper está en la página. Si solo se pegó el shield.js, el SDK funciona con cobertura reducida e installationOrderValid sigue en true. Para comprobarlo:

typeof window.__PROTE_BOOT_TS__ === 'number' // true = el bootstrapper se ejecutó

Solicitudes de redCopiar enlace de la sección

En la pestaña Red (Network), filtra por proteside:

Un 401 en /config o /events indica una clave inválida o cambiada hace más de 24 horas. En ese caso el SDK sigue funcionando con los valores predeterminados locales, pero ningún evento llega al dashboard.

Qué esperar en los primeros minutosCopiar enlace de la sección

1. Primeros segundos: initialized: true en la consola y el primer POST /events.
2. Hasta 30 segundos: recarga el dashboard. El indicador superior pasa a Proteside Activo y la página aparece en Páginas detectadas.
3. Primeros minutos: los scripts de la página aparecen en Scripts con el estado Requiere revisión. Revisa y autoriza los legítimos; consulta Scripts.
4. Cuando un cliente pague: las tarjetas de Integridad de Pagos pasan de ESPERANDO a INTACTO a medida que se valida cada método. Consulta Integridad de pagos y Pix.

Próximos pasosCopiar enlace de la sección

• Configuración
• Solución de problemas