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Auditoria

Consulte quem alterou o quê na configuração da loja, compare o antes e o depois e exporte o registro em CSV.

Configurações → Auditoria mostra o Registro de auditoria da loja selecionada: cada alteração de configuração, com data, autor e o estado antes e depois. O registro é somente acréscimo: ninguém, nem o proprietário, consegue editar ou apagar uma linha. Ele serve como evidência de controle de mudanças para o PCI DSS 4.0.

Todos os papéis da loja veem a tela e podem exportar o CSV.

Tela Registro de auditoria com o botão Exportar CSV, os filtros, uma linha expandida com os painéis Antes e Depois e a coluna Origem
Registro de auditoria com filtros e uma linha expandida.

O que é registrado

ÁreaExemplos
Lojanome, país, fuso horário, contato de emergência, troca da chave do SDK
Proteção do pagamentomodo de proteção, modo desenvolvedor, canal, listas permitidas
Recebedores confiáveisinclusão, ativação e remoção
Scripts e revisõesautorização, bloqueio e mudança de status de scripts
Regras e políticascriação, alteração e exclusão
Alertasresolver, reabrir e silenciar
Headers de segurançaautorização de valores
Canais de notificaçãocriação, alteração e exclusão de canais da loja
Equipeconvites, membros adicionados ou removidos, troca de papel

Cada linha é uma Inserção, Atualização ou Exclusão. Algumas ações de equipe aparecem em duas linhas.

Alterações da organização não aparecem aqui

A tela mostra só registros ligados à loja selecionada. A criação e a revogação de tokens da API e as alterações em canais de notificação com escopo Organização não aparecem, mesmo que Tokens de API esteja na lista do filtro Tabela.

Exportar CSV

Clique em Exportar CSV (1) para baixar o que está filtrado na tela, até 5.000 linhas. O arquivo traz data e hora, ação, tabela, registro, e-mail de quem fez, origem e o estado antes e depois de cada alteração.

Trate o CSV como confidencial

O estado antes e depois é gravado por completo. Ele pode conter e-mails da equipe, endereços de webhook e até o segredo de assinatura de canais de notificação. Guarde o CSV em local restrito, compartilhe só com quem precisa (por exemplo, o auditor) e apague cópias desnecessárias. Se um segredo de webhook tiver circulado, troque-o em Notificações.

Filtrar

No card Filtros (2):

  • Tabela: a área alterada, como Loja, Regras ou Membros da equipe.
  • Ação: Inserção, Atualização ou Exclusão.
  • Realizado por: um membro atual da loja. Ações de ex-membros, do sistema ou de tokens da API não podem ser filtradas por autor.
  • De e Até: o período.

Clique em Aplicar filtros. Os filtros ficam no endereço da página, então você pode salvar ou compartilhar o link. Limpar tudo remove os filtros.

A tela abre nos últimos 15 dias

Sem período escolhido, a tela mostra só os últimos 15 dias, e o CSV exportado também. Se a lista vier vazia com "Nenhum registro corresponde aos filtros atuais.", amplie o período em De. As datas do filtro são contadas em UTC, não no fuso horário da loja.

Ver o antes e o depois

Clique em qualquer linha (3) para expandir. Os painéis Antes e Depois mostram o registro completo nos dois momentos. Uma inclusão não tem Antes, e uma exclusão não tem Depois.

A tabela mostra 20 linhas por página, das mais recentes para as mais antigas. Use Anterior e Próxima para navegar.

Origem

A coluna Origem (4) diz de onde veio a alteração:

OrigemSignificado
UsuárioAlguém da equipe, pelo painel. A coluna Realizado por mostra o nome ou e-mail.
Token de API seguido do prefixoUma integração usando um token da API. O prefixo identifica o token.
SistemaO próprio Proteside, em processos internos.
SDKProcessamento dos dados enviados pelo SDK no checkout.
Tarefa agendadaRotinas automáticas, como verificações periódicas.
Webhook do StripeMudanças de assinatura vindas da cobrança.

Retenção

Hoje, nenhuma rotina automática apaga o registro de auditoria, independentemente do tempo de histórico do plano.

Próximos passos

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