Primeiros passos

Escolha o plano, crie a conta e a loja, instale o snippet e faça a primeira revisão de scripts.

Este roteiro leva você do cadastro até a loja monitorada, com os primeiros scripts revisados. Reserve uns 30 minutos, mais o tempo de publicar o snippet no site.

Se você recebeu um convite para a loja de outra pessoa, não precisa assinar nem criar loja: veja Aceitar um convite.

Planos e trial

Os preços são em reais. No plano anual o desconto é de 20%, cobrado de uma vez por ano.

Plano	Mensal	Lojas (domínios)	Usuários	Histórico	Evidências PCI DSS	Pageviews de páginas de pagamento/mês
Essential	R$ 97	1	1	30 dias	não	10.000
Standard	R$ 197	2	3	90 dias	sim	50.000
Growth	R$ 497	5	10	180 dias	sim	250.000
Pro	R$ 997	20	ilimitados	365 dias	sim	1.000.000
Enterprise	sob consulta	ilimitadas	ilimitados	sob consulta	sim	acima de 1 milhão

O trial de 14 dias vale uma única vez por organização. O Stripe pede um cartão de crédito já no início do trial e só cobra quando ele termina.
O pagamento aceita somente cartão de crédito e cupons promocionais.
A tela Evidências PCI DSS está disponível a partir do plano Standard. No Essential, ela aparece bloqueada com o botão Ver planos.
Para o Enterprise, clique em Falar com o time e preencha o formulário. A equipe comercial responde por e-mail.

O trial pede cartão e só vale uma vez

A tela de cadastro diz "Sem compromisso de cartão", mas o pagamento do Stripe pede o cartão mesmo no trial. Se a sua organização já usou o trial, o botão continua dizendo Começar trial grátis, mas a primeira cobrança acontece na hora. Para cancelar antes do fim do trial, use Minha Assinatura no menu do usuário.

Crie a conta e a loja

Abra o cadastro

O cadastro começa no site do Proteside, ao escolher um plano. Você chega à tela Crie sua conta já com o card Plano selecionado. A tela de login não tem link para criar conta.

Preencha os seus dados

Tela Crie sua conta com os campos nome completo, empresa, e-mail e senha e o botão Criar conta — O cadastro cria a sua conta e a sua organização.

Informe o Nome completo (1) e a Empresa (2), que vira o nome da organização. Depois informe o E-mail (3) e uma Senha (4) com pelo menos 8 caracteres. Clique em Criar conta (5).

Se aparecer "Conta criada. Verifique seu e-mail para confirmar e continuar.", abra o e-mail, confirme o endereço e entre com a sua senha.

Se cair em Sem acesso depois de confirmar o e-mail

Quando o cadastro pede confirmação de e-mail, a organização não é criada automaticamente. Se, depois de confirmar e entrar, você vir a tela Sem acesso a nenhuma loja ativa, clique em Falar com o suporte para concluir a configuração da conta. Não tente assinar de novo por essa tela: o pagamento falha com a mensagem "Organization not found".

Escolha o plano e o período

Se você veio do site com o plano escolhido, o cadastro leva direto ao pagamento. Se não, aparece a tela Escolha seu plano.

Tela Escolha seu plano com o alternador Mensal e Anual, os cards Essential, Standard, Growth e Pro e o card Enterprise — A tela de planos aparece só em português, com preços em reais.

Escolha Mensal ou Anual (1) e clique em Começar trial grátis (2) no plano desejado. Para o Enterprise, use Falar com o time (3).

Confirmação do formulário Enterprise

O formulário Enterprise mostra "Mensagem enviada" mesmo quando o envio falha. Se não receber resposta, escreva para support@proteside.com.

Pague no Stripe

O pagamento é feito na página do Stripe, no idioma do dashboard. Se você cancelar, volta para Escolha seu plano. Ao concluir, aparece a tela Pagamento confirmado e, em poucos segundos, o assistente de criação da loja.

Crie a loja no assistente

O assistente tem quatro etapas, mostradas pelas barrinhas no topo:

Bem-vindo à Proteside: clique em Começar.
Sua loja: os dados da loja (veja abaixo).
Instale o SDK: o snippet de instalação, com abas HTML, Next.js, Nuxt e WordPress e o botão Copiar.
Sua loja está protegida: clique em Ir para o dashboard.

Etapa Sua loja do assistente com nome da loja, nome da empresa, domínio, país, fuso horário, provedor de pagamento e chaves Pix — A etapa Sua loja. O mesmo formulário é usado em Adicionar loja.

Na etapa Sua loja, o indicador de progresso (1) mostra onde você está. Preencha:

Nome da loja e Nome da empresa (opcional) (2). Se a organização já existe, o nome da empresa é ignorado.
Domínio da loja (3): o domínio raiz, como minhaloja.com.br. O assistente remove https:// e www. e mostra como o domínio será gravado. Cada domínio só pode ser cadastrado uma vez no Proteside.
País e Fuso horário (4). O fuso define as datas e o gráfico de atividade do dashboard.
Contato de emergência (opcional): um telefone com código do país.
Provedor de pagamento (opcional) (5): o seu PSP. O domínio dele vira uma origem de iframe esperada no checkout. Você pode ajustar depois em Proteção do pagamento.
Chaves Pix do recebedor (opcional) (6): as chaves que aparecem no seu checkout (CPF/CNPJ, e-mail, telefone ou chave aleatória). O Proteside guarda só o hash. Qualquer Pix exibido com outra chave gera alerta.

Clique em Continuar (7).

Erros desta etapa aparecem em inglês

Invalid Pix key: uma das chaves Pix tem formato inválido e a loja inteira não é criada. Remova a chave e cadastre-a depois em Proteção do pagamento.
Domain "…" is already protected by another account.: o domínio já está cadastrado. Se a loja é sua, confira o seletor de loja antes de tentar de novo.
Store limit reached: o plano não permite mais lojas.
Too many requests: espere uma hora e tente de novo.

O assistente não verifica a instalação

A última etapa diz "Sua loja está protegida" mesmo que o snippet ainda não esteja no site. A loja só está protegida depois que o snippet for publicado e o dashboard mostrar Proteside Ativo.

Na etapa Instale o SDK, não volte para Sua loja: ao continuar de novo, o snippet passa a mostrar a chave de exemplo pk_live_your_key_here, e as alterações feitas não são salvas. Em qualquer caso, copie o snippet de Configurações → Páginas e Domínios, que traz a chave certa e as suas regras.

Ao criar a loja, o Proteside envia um e-mail de boas-vindas e cria o canal de notificação E-mail (padrão), que envia alertas de severidade alta para o e-mail da sua conta.

Instale o snippet

Copie o snippet em Configurações → Páginas e Domínios e cole como primeiro item do <head> de todas as páginas de checkout e pagamento, antes do Google Tag Manager, do Stripe.js e de qualquer outro script. Publique a alteração.

O passo a passo para cada plataforma está em Instalação do snippet.

Confirme que o SDK foi detectado

Abra o checkout

Abra a página de checkout da loja no navegador, como um cliente faria.

Confira o indicador no topo

Recarregue o dashboard. O indicador no topo deve mudar de Proteside não detectado para Proteside Ativo. Ele fica verde quando há visita real ao checkout com o SDK nas últimas 24 horas.

Veja a Saúde do SDK

Em Saúde do SDK, confira os domínios com tráfego e os eventos recebidos. Se o indicador continuar vermelho, siga Verificar a instalação.

Faça a primeira revisão de scripts

Com o SDK ativo, os scripts do checkout começam a aparecer em Scripts. Um script novo chega como Precisa revisão. As políticas padrão, criadas com a sua conta, já decidem alguns sozinhas: autorizam os arquivos do build do site e o script do PSP informado no assistente, e bloqueiam ameaças conhecidas.

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